Como funciona o atendimento

Do primeiro contato até o fim do processo, você sabe o que está acontecendo em cada etapa. Veja como o atendimento é organizado, o que ter em mãos e como combinamos os honorários.

Do primeiro contato ao acompanhamento

O atendimento segue cinco etapas. Nenhuma decisão é tomada sem que você entenda o que está sendo proposto.

• 1. Primeiro contato: você chama no WhatsApp (49) 98886-2031. Quem responde primeiro é a Raíssa, a assistente virtual do escritório. Ela faz algumas perguntas iniciais, organiza as informações do seu caso e marca a conversa com o advogado.
• 2. Análise com o advogado: o Dr. Plinio Bolsoni examina a sua situação, começando pelo CNIS, o extrato que reúne os vínculos de trabalho e as contribuições registradas no INSS. É nessa análise que aparecem períodos faltando, salários errados ou tempo que pode ser contado de outra forma.
• 3. Decisão com tudo explicado: você recebe uma explicação clara sobre o que é possível pedir, quais documentos ainda faltam, quanto tempo o caso costuma levar e quais são os riscos. A decisão de seguir é sua.
• 4. Contrato: se decidir seguir, os honorários e as condições ficam escritos no contrato, que pode ser assinado pelo celular.
• 5. Acompanhamento: durante o pedido no INSS ou o processo na Justiça, você recebe as novidades pelo WhatsApp e pode tirar dúvidas pelo mesmo canal.

Online ou presencial

Atendemos online em Santa Catarina, no Paraná e no Rio Grande do Sul, os três estados da Justiça Federal da 4ª Região. A conversa pode ser pelo WhatsApp ou por videochamada, os documentos podem ser enviados por foto e o contrato é assinado pelo celular. Você não precisa sair de casa.

Se preferir conversar pessoalmente, o atendimento é no escritório em Ponte Serrada/SC, com hora marcada. Quando a Justiça marca audiência por videochamada, o escritório orienta você antes sobre como participar.

O que ter em mãos

Para a primeira conversa, ajuda separar o que você tiver. Se faltar algum documento, não tem problema: o escritório orienta como conseguir.

• Documento de identidade com CPF
• Carteiras de trabalho (todas, inclusive as antigas)
• Extrato do CNIS, se já tiver (pode ser tirado no Meu INSS)
• Cartas ou decisões do INSS que você recebeu
• Laudos, atestados e exames médicos, nos casos de doença ou deficiência
• Documentos do trabalho na roça, se você trabalhou no campo

Honorários

Os honorários são explicados e combinados por escrito antes da contratação, seguindo a tabela de honorários da OAB/SC. Você sabe desde o começo quanto e quando vai pagar. Nenhum valor é cobrado sem estar previsto no contrato.

Quem é a Raíssa

A Raíssa é uma assistente virtual, um programa que usa inteligência artificial para organizar o atendimento pelo WhatsApp. Ela faz as perguntas iniciais, reúne as informações e marca a conversa com o advogado.

A Raíssa não dá parecer jurídico e não decide nada sobre o seu caso. A análise e a orientação são sempre feitas pelo advogado. Se preferir falar com uma pessoa, é só pedir.

Cuidado com golpes

O escritório nunca pede pagamento, depósito ou Pix para “liberar” benefício, alvará ou atrasados. Se alguém fizer esse pedido em nome do escritório ou do advogado, é golpe: não pague e confirme antes por um dos canais oficiais.

Os únicos canais do escritório são estes:

• WhatsApp do escritório: (49) 98886-2031
• Telefone fixo: (49) 3430-0762
• E-mail: plinio@bolsoniadvogados.com.br
• Instagram: @pliniobolsoni

Perguntas frequentes

Preciso ir até o escritório?

Não. Em SC, PR e RS o atendimento pode ser todo online: conversa por WhatsApp ou videochamada, documentos por foto e contrato assinado pelo celular. Se preferir, atendemos no escritório com hora marcada.

A Raíssa é uma pessoa?

Não. A Raíssa é a assistente virtual do escritório. Ela organiza o primeiro atendimento e marca a conversa com o advogado, mas não dá parecer jurídico.

Quando eu fico sabendo do valor dos honorários?

Antes de contratar. Os honorários são explicados e combinados por escrito, seguindo a tabela da OAB/SC.